Tüketicilerin, Şikayetlerini Bildirebilecekleri Yerler

Tüketim toplumunda yaşıyoruz ve ne yazık ki tüketicilerin pek çoğu haklarını bilmemekte. tüketici haklarının varlığının yanı sıra, şikayet bildirmek için birçok alan mevcut. tüketicilerin şikayetlerini bildirebilecekleri merciler; hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri, sanayi ve ticaret bakanlığı tüketicinin ve rekabetin korunması genel müdürlüğü, valilikler bünyesinde bulunan sanayi ve ticaret il müdürlükleri, 175 alo tüketici hattı, tüketici bilgi sistemi (www.tuketici.gov.tr), tüketicinin korunmasına yönelik faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşları olan dernek ve vakıflar.