Araştırma: İnsanları Anlamak
1981 yılında Richard Bayatzis İş hayatında başarılı olan insanlarla yapılan görüşmelerde ortaya çıkan belirgin yetkinlikleri inceliyor ve 200’den fazla işte görülen yetkinlikleri belirliyor. Sayısal olarak bu yetkinlikleri belirleyen 760